Conditions Générales de vente

1. RÉSERVATION DE LA PRESTATION :

La confirmation de la réservation d’une animation doit être effectuée, impérativement par écrit, par courrier ou par mail.

Dès réception de la confirmation, FunKids contacte le client pour lui confirmer la date et l’heure de réservation.

FunKids ne peut pas être tenue responsable de la non disponibilité d’une animation, seule la confirmation écrite du client et approuvée par FunKids garantie la date souhaitée.

Tout changement d’horaire ou de date d’animation doit parvenir à l’agence par écrit (message ou mail) au moins 48h00 avant la date prévue d’animation. ( sous réserve de disponibilités)

2. PAIEMENT :

Pour faciliter la prise en charge et le traitement des demandes des clients, des informations vous serons demandées pour garantir la réservation, l’utilisation des informations a pour objectif le traitement des commandes, ces informations ne seront en aucun cas transmis à des tiers pour des fins commerciales ou de prospection.

Le paiement a lieu le jour de la prestation.

3. TRANSPORT ET DÉPLACEMENT :

Toutes les animations hors zone (dans un rayon de 20km autour de Caen) génèrent des frais de déplacement. Un forfait de 1€/km supplémentaire sera appliqué.

4. CONDITIONS DE L’ANIMATION :

Toutes les formules d’animation sont prévues pour un public d’enfants et sont assurées par un seul animateur par mascotte.

L’animateur arrivera 15 minutes avant l’heure prévue de l’évènement pour se changer.

L’animateur peut être un homme ou une femme selon les disponibilités.

5. POLITIQUE D’ANNULATION :

POLITIQUE D’ANNULATION D’UNE PRESTATION

Dans le cas d’une annulation d’un événement pour cas de force majeure, aucune partie ne peut être tenue responsable pour l’inexécution de la prestation si celle-ci est due à des éléments extérieurs tels que grèves, intempéries, émeutes, manifestations sur la voie publique…

  • Annulation 3 jours ou moins avant le jour de l’animation : aucun frais ne sera facturé.

POLITIQUE D’ANNULATION SPÉCIFIQUE COVID-19 :

Dans le cas d’une annulation d’un événement par le client ou par FunKids suite à la crise sanitaire liée à la pandémie du coronavirus, l’agence ne peut être tenue responsable de la non exécution de la prestation. Le prépaiement réglé par le client est transformé en avoir valable 3 mois à compter de sa date d’édition. Ces conditions ne peuvent être applicables que suite à des annonces et des décisions officielles des instances gouvernementales et sanitaires, décisions rendant le maintien d’un événement impossible ou dangereux pour les personnes concernées (enfants, animateurs, parents, invités…).

6. POLITIQUE DE REMPLACEMENT :

FunKids s’engage à fournir et assurer une prestation de qualité selon les modalités stipulées aux propositions envoyées aux clients.

La satisfaction et l’épanouissement des enfants sont au cœur des préoccupations de FunKids. Quel que soit l’incident qui peut se produire, l’équipe FunKids reste réactive pour trouver les solutions adéquates.

L’agence est entourée d’une équipe stable et professionnelle, à titre très exceptionnel, un animateur peut être malade et/ou dans l’incapacité d’assurer l’animation prévue, FunKids se trouve dans l’obligation de devoir procéder au remplacement de l’animateur initialement prévu. Cet incident peut parfois se manifester à la dernière minute, l’agence procède alors au remplacement de l’animateur, l’animateur remplaçant peut être une femme ou un homme selon disponibilités, il se peut également que le costume prévu initialement ne soit pas disponible auprès de l’animateur remplaçant, un costume le plus équivalent possible sera alors proposé selon les disponibilités.

7. SÉCURITÉ DES MATÉRIELS ET DES PERSONNES :

FunKids ne peut, en aucun cas, être tenu responsable des détériorations éventuelles causées par les participants vis-à-vis de l’infrastructure du lieu de l’animation, des installations matérielles et des dommages corporels subis par quelconque individus présent dans l’animation. Le représentant de FunKids (l’animateur) n’a pas de rôle de gardiennage du petit public, son rôle est défini par une note d’information et se limite dans l’exécution de l’animation selon les conditions établies dans le note d’information de réservation.

8. LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS :

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” N° 78-17 du 6 Janvier 1978 , vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition que vous pouvez exercer en nous adressant votre demande par mail

funkids.adm@gmail.com

9. MENTIONS LÉGALES :

Le site www.funkids-normandie.fr est hébergé par OVH (140 quai Sartel 59000 Roubaix)

Directeur de la publication : Jessica

Funkids Normandie

14740 Saint Manvieu Norrey

Tél : 06.30.75.31.99.

SIRET : 90270994800019

Immatriculé 902 709 948 R.C.S. Caen

Copyrights : FunKids Normandie

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